공지사항

갤럭시 9, 9+ 에서 화면끄면 궤적 저장이 안되는 현상, 해결 방법입니다.

작성자
운영자
작성일
2020-08-25 15:09
조회
825
기업체에서 임의대로, 폰의 배터리모드를 자꾸 바꾸니, 엄청 피곤하네요..

(현재는 갤럭시 9, 9+ 에서 폰 OS를 업데이트하신 분에게 나타나는 현상입니다.)

고객님에게 궤적저장이 안된다는 전화는 자꾸 오고, 답답했는데,,,

고객님 한 분, 또 한 분이 아래 같이 상세히 설정 방법을 보내 주셨습니다.(산속에서 이틀간 테스트를 했는데 완벽하다고 합니다.)

e산경표 고객님 만만세 입니다...

갤럭시 9+ 설명이 먼저 나오고, 나중에 갤럭시 9 설명이 나옵니다.

[갤럭시 9+]

1.설정->개인정보보호 누르시고
gps2001.jpg

2.권한관리자 누르시고
gps2002.jpg

3.위치 선택하고
gps2003.jpg

4.항상 허용됨에 e산경표를 포함시키세요..
gps2004.jpg

5. 끝입니다.

 

[갤럭시 9]

먼저, 휴대폰 설정(톱니모양 앱) 실행하고, 디바이스 케어를 찾아서 클릭하십시요..
1.디바이스 케어 우측 위, 점 3개를 누르시고
batterysave1001.jpg

2.고급 설정 선택하고
batterysave1002.jpg

3.화면 아래 3개 항목을 끄고
batterysave1003.jpg

4.배터리에서 아래를 선택하고
batterysave1004.jpg

5.절전상태로 전환하지 않을 앱을 선택하고
batterysave1005.jpg

6.설정에서 어플리케이션을 선택하고
batterysave1006.jpg

7.e산경표를 선택하고
batterysave1007.jpg

8.사용세부정보를 선택해서 최적화 안 함을 확인하고
batterysave1008.jpg

9.최적화 하지 않은 앱에서 아래를 확인하면 됩니다.
batterysave1009.jpg

10.정말, 정말로 어렵습니다.
고객이 휴대폰을 사용하는 것이 아니라, 삼성이 고객 휴대폰을 사용하는 것 같습니다.
전체 2

  • 2020-08-25 15:36
    1, 운영자님께서 설명해주신 절전상태로 전환하지 않을 앱에 e산경표 선택을 필히 마치신 후에, 상기 수순대로 진행하시면 절전상태로 전환하지 않을 앱에서
    e산경표 표시가 사라지고 없지만 이미 절전해지가 완료되는 상태로 유지되는 듯 함니다.

    • 2020-08-26 10:15
      감사합니다...