공지사항

기업체에서 임의대로, 폰의 배터리모드를 자꾸 바꾸니, 엄청 피곤하네요..

(현재는 자동으로 폰 OS가 업데이트된 분에게 나타나는 현상입니다.)

고객님에게 궤적저장이 안된다는 전화는 자꾸 오고, 답답했는데,,,

고객님 한 분, 또 한 분이 아래 같이 상세히 설정 방법을 보내 주셨습니다.(산속에서 이틀간 테스트를 했는데 완벽하다고 합니다.)

e산경표 고객님 만만세 입니다...

[궤적저장이 안되는 이유는 일단 3가지 입니다.]

1. 절전모드 이면 당연히 안됩니다. (배터리 설정에 가서 절전모드를 해제하세요.)

2. 개인정보보호->권한관리자->위치->항상 허용 으로 바꾸세요. (앱이 실행될 때로 하면 안됩니다.)

3. 배터리 설정에서 절전상태로 전환하지 않을 앱에 e산경표를 포함해야 합니다.

4. 위의 3가지를 확인하면 99% 해결됩니다.

[2. 개인정보보호 설정]

1.설정->개인정보보호 누르시고


2.권한관리자 누르시고


3.위치 선택하고


4.항상 허용됨에 e산경표를 포함시키세요..


5. 끝입니다.

[3. 최적화 하지 않은 앱에 포함하기]

먼저, 휴대폰 설정(톱니모양 앱) 실행하고, 디바이스 케어를 찾아서 클릭하십시요..
1.디바이스 케어 우측 위, 점 3개를 누르시고


2.고급 설정 선택하고


3.화면 아래 3개 항목을 끄고


4.배터리에서 아래를 선택하고


5.절전상태로 전환하지 않을 앱을 선택하고


6.설정에서 어플리케이션을 선택하고


7.e산경표를 선택하고


8.사용세부정보를 선택해서 최적화 안 함을 확인하고


9.최적화 하지 않은 앱에서 아래를 확인하면 됩니다.


10.정말, 정말로 어렵습니다.
고객이 휴대폰을 사용하는 것이 아니라, 삼성이 고객 휴대폰을 사용하는 것 같습니다.